Sıkça sorulan sorular
Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödemenizden sonra 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.
Ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim?
Evet. Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması şartıyla iade edebilirsiniz. Detaylar için "İptal ve İade Koşulları" sayfamızı inceleyebilirsiniz
Beden veya renk değişikliği yapabilir miyim?
Ürününüz iade şartlarını sağlıyorsa, stok durumuna bağlı olarak beden veya renk değişimi yapılabilir. Talebiniz için zoeatelier_@outlook.com adresinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Sitemiz üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza iletilir. Bu numara ile kargo firmasının sistemi üzerinden takip yapabilirsiniz.